Uwezo wa mawasiliano

Uwezo wa kuwasiliana ni uwezo ambao unaonyesha jinsi ufanisi ni uwezo wa kuwasiliana na watu wengine. Kwa kweli, hii ni seti ya mahitaji kwa mtu ambaye ni muhimu kwa moja kwa moja kwa mchakato wa mawasiliano - hii ndiyo maana ya ufafanuzi wa uwezo wa mawasiliano.

Uwezo wa mawasiliano - aina mbili

Hii ni dhana ya upana, kwa sababu kwa ufanisi wa mawasiliano, mtu anapaswa kuendana na kanuni nyingi mara moja. Uwezo wa mawasiliano unajumuisha hotuba zote mbili zinazofaa, na matamshi sahihi, na matumizi ya mbinu za kielektroniki, na uwezo wa kupata njia kwa kila mtu. Ikiwa uwezo wa kuwasiliana ni kiasi gani mtu anayekutana na mahitaji, basi uwezo - hii ni jumla ya mahitaji haya.

Uwezo wa mawasiliano unamaanisha aina mbili: ujuzi rasmi na usiofahamika. Ya kwanza ni mgongo wa sheria kali za mawasiliano. Kama sheria, ina shirika lake katika kila shirika, na linawekwa kwa kuandika na inawakilisha sehemu muhimu ya utamaduni wa ushirika. Aina isiyo rasmi ya uwezo wa kuwasiliana sio utawala ulioandikwa kuwa kama kanuni zinafanya kama sifa za utamaduni fulani au kikundi cha watu. Ni muhimu kuelewa kwamba uwezo wa mawasiliano unajumuisha sheria tofauti, na hakuna hali moja kwa wote. Kulingana na mazingira ambayo mawasiliano hufanyika, itafanyika mabadiliko makubwa.

Vipengele vya uwezo wa kuwasiliana

Vipengele vya ujuzi wa mawasiliano ni pana sana. Wakati mfumo fulani wa mahitaji unafanywa, mara nyingi hujumuisha sehemu zifuatazo:

• ujuzi wa sifa na matatizo ya watu hao ambao unahitaji kuwasiliana wakati wa kazi;
• milki ya mbinu za mawasiliano;
• uwezo wa kuchambua ishara, maneno ya uso na maonyesho;
• milki ya angalau misingi ya maelekezo;
• Uwezo wa mikakati ya mawasiliano;
• uwezo wa kuzima migogoro mwanzoni;
• ujuzi wa aina fulani ya msamiati;
• uwezo wa kuelewa hisia na maslahi ya mtu mwingine;
• uwezo wa kuandaa na kujadili;
• uwezo wa kuchunguza maadili na etiquette;
• uwezo wa kufanya kazi;
• ujuzi wa kusikiliza kwa ufanisi;
• kuandika hotuba iliyoandikwa;
• hotuba ya mdomo ya juu;
• kujiamini kwa sauti;
• uwezo wa huruma;
• uwezo wa kusisitiza maoni yake.

Mfumo huu wa uwezo wa kuwasiliana ni wa kawaida na unaathiri vyama vingi muhimu vinavyofaa kwa mawasiliano ya uzalishaji.