Mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno

Hata salamu ya kawaida inaweza kumwambia mengi juu ya mtu, hata kwa kiwango cha chini cha maneno yaliyosemwa. Jambo ni kwamba hatutumii tu mbinu za maneno, lakini pia aina tofauti za mawasiliano yasiyo ya maneno. Hiyo ni, nia na hisia zinaweza kuonyeshwa bila kutumia hotuba. Bila shaka, si rahisi kujifunza "kusoma kwa watu" vile, lakini ni muhimu kuanzia kutambua njia tofauti za mawasiliano.

Makala ya mawasiliano ya maneno

Mara nyingi njia hii ya ushirikiano imegawanywa katika aina mbili: hotuba ya mdomo na maandishi. Lakini kuna pia hotuba iliyoelekezwa ndani, ambayo tunayotumia tunapofikiria juu ya hotuba yetu au akili kuandika ujumbe wa ujumbe. Inaunganisha aina zote za mitindo ya kihafidhina ya mawasiliano - na katika barua, na katika mazungumzo ya kibinafsi, tunatumia maneno na misemo fulani imara. Kwa hiyo imekuwa daima, lakini hivi karibuni kumekuwa na tabia ya kuvutia ya kurahisisha hotuba iliyoandikwa wakati wa kuzungumza kupitia huduma za mtandao. Sheria nyingi za etiquette zinaondolewa, bila ambayo thamani ya habari ya ujumbe haitathiriwa.

Pia kuna hotuba ya dactyl, ambayo inahusu njia za maneno, lakini pia ina mambo ya mawasiliano yasiyo ya maneno. Ni alfabeti ya kidole inayotumiwa na watu ambao hawawezi kuingiliana na wengine kwa maneno.

Jambo lingine ambalo ni muhimu katika mazungumzo ni kuwepo kwa maoni, bila mtu hawezi kuwa na hakika kwamba habari zake zinatambuliwa vizuri na chama cha pili. Ili kuelewa hili, maswali ya kudhibiti yanaweza kutumika, kama walimu wanavyofanya. Pia, mbinu za mawasiliano zisizo za kawaida ambazo watu hutumia mara kwa mara bila kujali zinaweza pia kupendekeza ufanisi wa athari za maneno. Bila shaka, baadhi huweza kusimamia vizuri, bila kutoa mtazamo wao wa kweli kwa kile kinachotokea, lakini wengi hawana uwezo kama huo, kwa hiyo uchezaji na ishara zinaweza kuleta taarifa nyingi za kuvutia kuhusu mtu mwingine.

Aina na etiquettes ya mawasiliano yasiyo ya maneno

Kwa mwingiliano wa aina hii ni njia zote za mawasiliano. Hizi kuu ni ishara, maneno ya uso na pantomime.

1. Ishara ni mojawapo ya njia za zamani zaidi za kubadilishana habari, zuliwa hata lugha inayotokana na harakati za kichwa na mikono. Lakini hata bila ya matumizi yake, gesticulation inaweza kusema mengi. Kwanza, ni muhimu kuzingatia upeo wake, juu, ni zaidi ya wasiwasi juu ya mada ya mazungumzo. Lakini kiashiria hiki si cha kawaida kwa wawakilishi wa mataifa tofauti. Kwa hiyo, matumizi ya ishara ya Ujerumani, ikifuatiwa na Italia, ni nyuma ya Kifaransa, vizuri, ndiyo iliyohifadhiwa zaidi ni Finns.
2. Mimicry ni harakati za misuli ya uso, ambayo inaelezea kuhusu hali ya kihisia ya interlocutor. Kwa mujibu wa matokeo ya utafiti mtu hutumia kuhusu 10-15% ya habari zote, na idadi ya maelezo ya maneno yake yanazidi zaidi ya elfu 20. Tahadhari kuu inapaswa kulipwa kwa midomo na nyibu, pia ni muhimu kuangalia. Jaribio la kukimbia kutoka kwa mawasiliano ya kuona inaweza kuonekana kama jaribio la kusema uongo au mtazamo mbaya kuelekea interlocutor. Kuangalia kwa karibu ni ishara ya riba kubwa, kutokuamini au changamoto. Lazima tuelewe kwamba kiashiria hiki kinachukuliwa na utaifa. Wakazi wa mikoa ya kusini wanaonekana mara nyingi zaidi kwa wengine, na watu kutoka Asia, kwa mfano, wa Japani wanachukulia hii udhihirisho wa kutokuwa na hatia, kujaribu kuzingatia kuangalia kwenye shingo. Pia kuna aina tofauti za kuwasiliana na jicho: biashara (kurekebisha kwenye ngazi ya paji la uso), kijamii (umbali kati ya kinywa na macho) na karibu (kutoka kidevu hadi ngazi ya kifua).
3. Pantomimika inajumuisha mishipa, miadi, mkao na harakati za mwili wote. Gait inaweza kukuambia kuhusu hali, afya na tabia ya mtu. Kwa mfano, mtindo wa kutembea wa mwanga unaongea kuhusu furaha, na ngumu - kuhusu ukatili au hali ya hasira. Vyeo vinavyo na mzigo mkubwa wa habari, kuna juu ya elfu moja. Mvutano wa nafasi ya mwili utasema hali ya chini kuhusiana na wengine sasa. Kila mtu anajua kuhusu nafasi ya wazi, ambayo inalingana na utayari wa kushirikiana, lakini si kila mtu anakumbuka kwamba pose ya kufungwa haionyeshi tu kutokubaliana au kutokubaliana kwa interlocutor, lakini pia inamzuia kushika kuhusu theluthi ya taarifa zinazoingia.

Pia kwa ajili ya mwingiliano usio wa maneno, kugusa ni muhimu (kushikilia mkono, pats juu ya bega), mstari wa sauti na sauti ya hotuba, maonyesho, kuacha, kuingizwa kwa kicheko, pumzi ya msemaji. Ukamilifu wa wakati wote huu inakuwezesha kupata wazo la asili na tabia za mtu baada ya dakika kadhaa za mawasiliano.