Somo la maneno ni maoni juu ya mtu, yaliyoundwa kwa misingi ya habari juu yake. Maoni kama hiyo hutengenezwa tu kwa njia ya hotuba ya mdomo au iliyoandikwa.
Kwa mtu wa biashara, picha ya maneno ni muhimu sana. Washirika wenye uwezo, kabla ya kukutana na wewe binafsi, lazima kuuliza juu ya sifa yako katika jumuiya ya biashara. Katika suala hili, ushawishi wa maoni ya wengine haipaswi kupuuzwa. Kipengele cha maneno muhimu cha picha ni hotuba yako. Ikiwa una shida na hili, wakati mwingine ni bora kubaki kimya, badala ya kuelezea mawazo yako kwa njia isiyoeleweka. Njia bora zaidi ya hali hiyo ni mafunzo yako. Ili kuunda picha nzuri ya maneno, mapendekezo yafuatayo yanapaswa kutekelezwa:
- fanya mazungumzo na kufikiri. Jifunze wazi, kwa usahihi kuzungumza na kuunda mawazo;
- kuwasiliana na watu kwenye wimbi linalofaa;
- tabasamu wakati wa kuzungumza na jaribu kufanya jibu sawa;
- kuzingatia maslahi ya kibinafsi ya msemaji;
- ikiwa kuna haja, usisite kuzungumza juu ya "madai" ya mada. Unaonyesha ujasiri na uaminifu;
- heshima utamaduni wa hotuba na etiquette ya biashara;
- Usifute uvumi na usizungumze na vyama vya tatu nyuma ya migongo yao;
- kusikiliza msemaji wako, kuonyesha maslahi yako;
- Pongezi wakati unafaa;
- Usifunike kinywa chako kwa mkono wako unapocheka. Ishara hiyo inasababishwa na uaminifu;
- daima rejea kwa interlocutor kwa jina;
- Kumbuka vipengele vile vya maneno ya picha kama: maonyesho, timbo, diction, hisia, maana ya maneno, mantiki na mazungumzo ya hotuba.
- jaribu kuunda katika vyama vya kupendeza na mtu wako.
Kuwa mtu mzuri na mwenye kuitikia. Onyesha watu wengine heshima na usiepuke fursa ya kuwa daima kuwa katikati ya tahadhari.