Utamaduni wa mtu umetambuliwa hasa na uwezo wa kueleza kwa usahihi mawazo yao katika fomu ya mdomo na iliyoandikwa. Mawasiliano ya biashara inahitaji kuheshimu tu utamaduni wa jumla, lakini pia sheria za biashara ya etiquette.
Makala na ufanisi wa hotuba ya biashara
Makala ya hotuba ya biashara ni:
- brevity;
- ushawishi;
- usahihi.
Hotuba ya biashara na mazungumzo ya biashara yatakuwa na ufanisi kwa uteuzi sahihi wa maneno, ujenzi wa grammatical na syntactic, kuzingatia sheria za utamaduni wa mawasiliano, matumizi ya fomu za neno na muundo wa maandiko. Mtindo wa biashara unajumuisha njia za maneno zisizo na maana za maneno, msamiati wa maandishi na biashara, sentensi ya kawaida ya kawaida na uwasilishaji sahihi wa mawazo.
Katika hotuba ya biashara, msamiati wa rangi ya kihisia unapaswa kuwekwa kwa kiwango cha chini, jargon ya kuzungumza na mazungumzo yameondolewa. Katika hali ndogo, njia hizi zinaweza kutumiwa kupata upendeleo wakati wa maonyesho mbele ya watazamaji.
Utamaduni wa hotuba ya biashara ya mdomo ina maana ya kuwa na njia za mawasiliano ya kibinafsi na mpenzi wa biashara, kikundi kidogo cha watu, watazamaji. Mazungumzo ya biashara kwenye simu pia inamaanisha kuzingatia kanuni fulani za mawasiliano . Kanuni hizo ni pamoja na:
- sheria kwa ajili ya dating na kuanzisha mwenyewe;
- ujuzi wa aina za matibabu;
- uwezo wa kusikiliza;
- uwezo wa kuunda madhumuni ya mazungumzo;
- uwezo wa kumaliza mazungumzo.
Maendeleo ya hotuba ya biashara yanaweza kutokea kwa njia tatu:
- njia ya kuongeza kwa kasi ujuzi na mafunzo ya ujuzi wa mawasiliano katika mchakato wa mazungumzo ya biashara;
- njia ya kusoma maandiko maalum ya kuelezea sheria za hotuba ya biashara;
- njia ya kutembelea mafunzo maalum, wakati ambapo ujuzi wa mawasiliano ya biashara unafanywa.
Njia bora ya kuendeleza hotuba ya biashara ni mafunzo ambayo inaruhusu ujue sheria za mawasiliano ya biashara kwa muda mfupi.