Maadili ina maana ya taratibu za tabia ya kibinadamu, na kama unapanua ufafanuzi huu kwa uwanja wa kitaaluma, basi biashara ya biashara itakuwa na kanuni za tabia ya watu wanaohusika na shughuli za ujasiriamali.
Je, ni etiquette ya biashara?
Kwa jinsi mtu anayeheshimu sheria na mkusanyiko wa etiquette ya biashara, picha yake kama mfanyabiashara inategemea. Shukrani kwa hili, picha chanya imeundwa kwa macho ya washirika, kupata rangi ya charm binafsi. Kanuni za biashara ya etiquette ni pamoja na:
- Uaminifu na ustahili . Kwa mfanyabiashara ambaye amedanganya mara moja, hakutakuwa na imani zaidi, na sifa itaharibika milele.
- Uhuru . Katika masuala ya washindani na washirika wao, haikubaliki kuingilia kati.
- Uvumilivu . Uhusiano na washirika hawawezi kuepuka ukatili na migogoro, lakini ikiwa una tabia kwa busara na kwa ustadi, unaweza kufuta pembe za papo hapo na kuja makubaliano.
- Haki . Kanuni hii ya etiquette ya biashara inategemea kutambua mtu binafsi, tathmini ya lengo la sifa zake binafsi na biashara .
- Utamaduni wa biashara . Hiyo ni, kila mfanyabiashara lazima awe mtu wa kitamaduni.
Kanuni za biashara ya etiquette
Kanuni za tabia na mahusiano ya watu mahali pa kazi ni muhimu sana, kwa sababu biashara ya biashara ni ya kidunia sawa, lakini ina mambo ya kijeshi. Hapa, ushirikiano unakuja mbele, wakati tofauti na umri na jinsia hupewa umuhimu mdogo. Hapa ni baadhi ya sheria zisizoweza kubadilika:
- "Muda ni pesa" - kwa hivyo wasema wafanyabiashara wenye ujuzi ambao wanathamini wakati wote katika washirika. Ikiwa mtu hawezi kuandaa wakati wake mwenyewe, anawezaje kujenga ushirikiano naye?
- Ufuatiliaji wa siri za biashara. Mtumishi ambaye anadai kuwa mahali katika kampuni mpya na kufungua taarifa za siri zilizopatikana kwenye tovuti ya kazi ya zamani atatoa tu upande wa kurejea.
- Kufanya biashara. Ngazi ya kazi inakuzwa na wale wanaofanya kazi, wakati wengine wanahusika katika mambo yao wenyewe.
- Sheria ya msingi ya etiquette ya biashara ni pamoja na mapokezi ya wajumbe na itifaki. Ni muhimu kujua jinsi ya kukutana kwa usahihi, fikiria na kuwaweka watu, kwa kuzingatia utaalamu wa mila ya kitaifa.
Etiquette ya biashara ya mahali pa kazi
Mtu anaweza kuwa na furaha katika maisha ya kila siku na hata katika machafuko ili kuona aina fulani ya shirika, lakini katika kazi hawezi kumudu. Etiquette ya biashara katika shughuli za kitaaluma imejengwa kwa utaratibu wa mahali pa kazi, kwa sababu ni kutafakari kwa utaratibu wa kichwa. Sio marufuku kuwa na mali yoyote ya kibinafsi, kwa mfano, picha ya familia katika sura, lakini kila kitu kinapaswa kuwa na nafasi yake maalum, lakini kwa ujumla ni lazima ihifadhiwe na kusafisha, kwa sababu ni dhamana ya tija na faraja ya kibinafsi.
Etiquette ya mawasiliano ya biashara
Barua zote zinapaswa kuandikwa katika mtindo wa biashara. Maneno ya kigeni, kupiga kwa sauti, maneno ya vimelea, "maji" na kadhalika katika biashara ya biashara ni taboo. Ukamilifu na sahihi wa ujenzi wa misemo, kiwango cha chini cha zamu za ushiriki na za matangazo zinakaribishwa. Upelelezi, punctuation na msamiati lazima iwe bure. Kuzingatia sifa ya barua ya biashara, mtumaji kwa hivyo anasisitiza heshima yake kwa mfanyabiashara. Wakati huo huo, karatasi fulani, barua pepe za kampuni zinatumiwa, anwani hiyo imejazwa kwa usahihi. Hati hiyo lazima iwe ya kuaminika, dhahiri, lengo na kushawishi.
Etiquette ya mazungumzo ya simu ya biashara
Kuzungumza kwenye simu ni sanaa nzima na wakati mwingine simu moja unaweza kutatua kitu ambacho hakikutokea wakati wa mikutano ya awali au mazungumzo. Etiquette ya simu hutoa kuondolewa kwa tube baada ya kengele ya tatu. Wakati huo huo, mpigaji anaanza mazungumzo na salamu, inaonekana na huanzisha mtambulisho ndani ya tatizo, akitoa sekunde 45. Kwa majadiliano ya hali yenyewe, inaweza kuchukua muda wa dakika 1 hadi 2, na uondoaji huchukua sekunde 20-25. Ikiwa uamuzi wa mwisho haukufanywa, basi ni muhimu kuongea simu ya pili kwa wakati fulani.
Etiquette ya zawadi katika nyanja ya biashara
Kila mtu ana siku za kuzaliwa, siku za kuadhimisha, tarehe zingine zenye halali na yeye hawashukuru sio tu kwa jamaa zake, bali pia na wenzake. Sifa ya mtu wa biashara inaweka mapungufu yake juu ya mchakato huu, na kwa kweli bado ni muhimu kuwa na uwezo wa kuchagua sasa kwa washirika wa biashara, ambayo itaonyesha tahadhari na heshima, shukrani na maslahi kwa ushirikiano. Etiquette ya Biashara hutoa mgawanyiko wa zawadi za ushirika katika makundi yafuatayo:
- Zawadi za kampuni - gizmos na kauli mbiu au alama ya kampuni.
- Bidhaa za Polygraphic - daftari, waandaaji, kalamu, mabango, nk.
- VIP-zawadi. Bidhaa hizo zimewekwa kwa utaratibu, kwa kuzingatia asili, mazoea na mapendekezo mengine ya mtu fulani.
Etiquette ya biashara kwa wanawake
Tofauti za jinsia hazikuja mbele, lakini pia zinazingatiwa. Msingi wa etiquette ya biashara ni kama mtu hukubali mwanamke kwanza na mwanamke, lakini kama anaenda kwa kampuni ya wanaume, yeye kwanza anakaribisha mwenzake akienda peke yake au pamoja na mwanamke mwingine. Mkono wa kwanza hupewa mtu huyo kwa mwakilishi wa ngono dhaifu na hatupaswi kutarajia kuwa mtu atafungua mlango mbele yake, kuruka mbele - hii ni mara kwa mara kufanyika na mtu ambaye yuko karibu naye, na yeye hupiga kiti mwenyewe.
Etiquette katika nguo kwa wanawake
Kuonekana kwa mwanamke ni kutambuliwa na uwezo wake, hivyo untidiness na ukosefu wa huduma haikubaliki. Si kukaribishwa na picha ya kupiga kelele mkali kama changamoto kwa jamii. Chaguo bora ni suti ya rangi ya rangi ya lakoni. Mengi inategemea etiquette ya biashara, urefu wa skirt lazima ufikia magoti, na hata mwanamke lazima hata kuvaa pantyhose kali au vifuniko. Viatu ni kukaribishwa kisigino na angalau pua imefungwa na kisigino. Nywele zinapaswa kusafishwa kwa hairstyle nzuri, vifaa hutumiwa kwa kiwango cha chini na kuchaguliwa kulingana na nguo.
Etiquette ya kofia kwa wanawake
Awali, ilitumiwa kuonyesha heshima na heshima, na baadaye, kazi za kofia zilirekebishwa. Sheria za wastaafu kwa wanawake ni ndogo sana kwa kulinganisha na etiquette ya wanaume. Kazini, mwanamke anaweza kukabiliana na majukumu yake ya moja kwa moja bila kuondoa kofia yake, kama hii ni sehemu ya kanuni ya kitaalamu ya mavazi . Etiquette ya mawasiliano ya biashara hutoa uwepo wa kofia katika matukio ya umma - chai ya kunywa, chakula cha mchana, wakati wa utendaji wa wimbo na kuongeza bendera. Lakini kama kichwa cha kichwa kimeundwa kwa msimu wa baridi, basi katika chumba huondolewa.
Etiquette ya biashara - manicure
Mikono iliyokwekezwa - sehemu ya picha, si kuunganisha umuhimu ambao hauwezi. Etiquette ya kike hutoa ziara ya kawaida kwa bwana wa manicure. Varnish iliyopuliwa inaweza kuharibu hisia nzima, hivyo kama hakuna uwezekano wa kuibadilisha, basi mipako inapaswa kufutwa. Kubuni misumari inapaswa kuchagua rangi ya lakoni, ya busara. Uliondoa kila aina ya mapambo kwa namna ya nguruwe, kofi, nk. Chaguo bora - manicure ya Kifaransa , ambayo inaweza kuwa kinyume. Inaruhusiwa kuchanganya si zaidi ya tatu vivuli busara.
Etiquette - mwanamke katika gari
Gari haifai anasa, na harakati katika karne ya 21 na kasi yake ya maisha ni msaada mzuri. Etiquette kwa wanawake haijatii kipengele hiki. Gari lazima iwe sawa na hali ya kijamii. Kuwa mfanyakazi wa kawaida na kusafiri kwenda kufanya kazi kwa kubadilisha fedha za anasa haukubaliki, pamoja na kutumia mwanamke wa biashara mwenye gharama nafuu. Sio kawaida ya kuingia gari la wasomi, kuwa wamevaa nguo za michezo, na kuendesha gari la SUV katika mavazi ya jioni pia haifai.
Kwa mwanamke, njia ya kuingia kwenye gari ni muhimu sana. Wa kwanza katika armchair ni kupunguza pelvis, na baadaye kuhamisha gari miguu yote. Toka gari kwa utaratibu wa nyuma: wa kwanza kuweka miguu kwenye lami. Ikiwa mwanamke anataka kwenda kwenye gari la kampuni na dereva, inashauriwa kuketi kiti cha nyuma cha diagonally pamoja naye. Ikiwa anatembea zaidi ya moja, huwezi kupata uhusiano, kuapa na ugomvi, kuongeza mada "nzito" na hii inatumika kwa mazungumzo ya simu. Kushtakiza dereva kutoka gari, pia, hawezi.